Delikatess Food O\u00dc myyntiehdot<\/p>\n\n\n\n
1. YLEISET M\u00c4\u00c4R\u00c4YKSET<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.1. N\u00e4m\u00e4 Delikatess Food O\u00dc -verkkokaupan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: Delikatess-verkkokauppa) myyntiehdot (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: ehdot) koskevat ostoksia Delikatess-verkkokaupasta osoitteessa www.delikatess.eu. Tuotteiden myyj\u00e4 on Delikatess Food O\u00dc (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: myyj\u00e4), osoite Kesk 18, Rakvere, 44313, rekisteritunnus 11719834, puhelin +372 53292810, s\u00e4hk\u00f6postiosoite arut@hot.ee. Ehdot s\u00e4\u00e4telev\u00e4t oikeussuhteita, jotka syntyv\u00e4t Delikatess-verkkokaupan tuotteiden myyj\u00e4n ja ostajan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: asiakas) v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 1.2. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus yksipuolisesti muuttaa ja t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 ehtoja julkaisemalla uudet ehdot Internet-osoitteessa www.delikatess.eu. Mik\u00e4li asiakas tekee tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, sovelletaan tilauksen tekohetkell\u00e4 voimassa olevia ehtoja.<\/p>\n\n\n\n 1.3. Asiakas voi tallentaa ja tulostaa ehdot ennen tilauksen tekemist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 1.4. K\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 Delikatess-verkkokaupan verkkoymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 muulla kuin viron kielell\u00e4, ehdot heijastuvat my\u00f6s vastaavalla kielell\u00e4. Jos k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksist\u00e4 on useita tulkintoja, k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n virolaista versiota.<\/p>\n\n\n\n 1.5. Vahvistamalla Delikatess-s\u00e4hk\u00f6postitilauksen asiakas hyv\u00e4ksyy ehdot.<\/p>\n\n\n\n 1.6. Delikatess-verkkokaupan verkkoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 olevien tuotteiden kuvilla on havainnollistava merkitys.<\/p>\n\n\n\n 1.7. Delikatessin verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot ovat: s\u00e4hk\u00f6posti arut@hot.ee, puhelin +372 53292810. Delikatessin verkkokaupan asiakaspalvelu on avoinna ma-la 9.00-17.00 (paitsi 24.6. , 25. joulukuuta ja 1. tammikuuta) .<\/p>\n\n\n\n 2. TILAUKSEN L\u00c4HETT\u00c4MINEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2.1. Tilauksia voi tehd\u00e4 Delikatess-verkkokaupassa joko kirjautumalla sis\u00e4\u00e4n asiakkaana tai nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4 asiakkaana.<\/p>\n\n\n\n 2.2. Asiakas valitsee haluamansa tuotteen\/tuotteet Delikatess-verkkokaupasta ja lis\u00e4\u00e4 sen tilaukseen.<\/p>\n\n\n\n2.3. Asiakas valitsee tilauksen toimitustavan ja -paikan (ehto 4).<\/p>\n\n\n\n 2.4. Asiakas vahvistaa tilauksen ja maksaa koko tilauksen myyj\u00e4n tarjoamissa maksuymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4. Asiakas tarkistaa ennen maksamista, ett\u00e4 tilauksessa n\u00e4kyv\u00e4t tuotteet, m\u00e4\u00e4r\u00e4t ja hinnat vastaavat asiakkaan todellista toivetta.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Pankkilinkill\u00e4 maksamisen j\u00e4lkeen asiakkaan tulee painaa ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta.<\/p>\n\n\n\n 2.6. Myyj\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaalle automaattisen s\u00e4hk\u00f6postin tilauksen ja maksun vastaanottamisesta.<\/p>\n\n\n\n 2.7. Myyj\u00e4 aloittaa tilauksen t\u00e4ytt\u00e4misen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja maksanut koko tilauksen. Tilauksen tekemisen j\u00e4lkeen asiakkaalle l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postilla lasku-toimitustodistus. Mik\u00e4li laskun l\u00e4hetysluettelossa on virheit\u00e4 (ei-toivottuja tavaroita, m\u00e4\u00e4ri\u00e4 jne.), on v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti otettava yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun s\u00e4hk\u00f6postitse tai puhelimitse.<\/p>\n\n\n\n 2.8. Mik\u00e4li asiakas on tilausta tehdess\u00e4\u00e4n suostunut tuotteen vaihtamiseen, eik\u00e4 myyj\u00e4 pysty toimittamaan tilattua tuotetta tilausta tehdess\u00e4\u00e4n halutussa m\u00e4\u00e4r\u00e4ss\u00e4, myyj\u00e4 korvaa sen vastaavalla tuotteella (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 korvaava tuote) .<\/p>\n\n\n\n 2.9. Mik\u00e4li myyj\u00e4 ei pysty korvaamaan tuotetta tai asiakas ei ole antanut myyj\u00e4lle suostumusta tuotteen vaihtamiseen, palautetaan puuttuvan tuotteen hinta kohdan 7.6 mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n 2.10. Jos korvaavan tuotteen myyntihinta ja\/tai m\u00e4\u00e4r\u00e4 on alhaisempi verrattuna asiakkaan tilaaman tuotteen myyntihintaan ja\/tai m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n, myyj\u00e4 palauttaa tuotteen ja korvaavan tuotteen myyntihinnan erotuksen Asiakas kohdan 7.6 mukaisesti. Jos korvaava tuote on kalliimpi kuin tilattu tuote, asiakkaan ei tarvitse maksaa ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 2.11. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus asettaa v\u00e4himm\u00e4is- ja enimm\u00e4ispaino\/m\u00e4\u00e4r\u00e4 tuotteille, joita asiakas voi tilata.<\/p>\n\n\n\n 2.12. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siit\u00e4 asiakkaalle s\u00e4hk\u00f6postitse ja peruuttamisen syy. Mik\u00e4li myyj\u00e4 kielt\u00e4ytyy t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4st\u00e4 tilausta, tilauksen hinta palautetaan kohdan 7.6 mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n 3. TUOTTEEN HINTA JA MAKSUVAIHTOEHDOT<\/strong><\/p>\n\n\n\n 3.1. Tuotteiden hinnat Delikatess-verkkokaupassa ovat euroina ja sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t ALV:n.<\/p>\n\n\n\n 3.2 Tuotteisiin sovelletaan Delikatess-verkkokaupassa ostohetkell\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4 hintailmoitus. Mik\u00e4li myyntihinta on muuttunut tuotteen vastaanottamishetkell\u00e4, pysyy voimassa tilaushetkell\u00e4 voimassa ollut hinta.<\/p>\n\n\n\n3.3. Asiakas maksaa tilauksensa ennakkoon kokonaisuudessaan Delikatess-verkkokaupassa ilmoitetuilla tavoilla. Tilauksen hintaan voidaan lis\u00e4t\u00e4 palvelumaksu asiakkaan ja pankin tai luottokortin my\u00f6nt\u00e4j\u00e4n v\u00e4lill\u00e4 tehdyn sopimuksen mukaisesti. Maksu suoritetaan Delikatess-verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 – pankkilinkill\u00e4 maksettaessa vastaava pankki ja luottokortilla maksettaessa, Paysera EE O\u00dc suojatussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Myyj\u00e4ll\u00e4 ei ole p\u00e4\u00e4sy\u00e4 asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.<\/p>\n\n\n\n3.4. Delikatess-verkkokauppa tukee maksua varten Swedbank-, SEB-, LHV Pank-, Luminor-, Krediidipank- (Coop-), Visa-, MasterCard- ja Maestro-yhteyksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 3.5. Mik\u00e4li asiakas p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 tilauksen toimittamisesta myyj\u00e4n toimesta (eli ei nouda tilausta itse), myyntihintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n palvelumaksu ehtojen kohdan 4 mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n3.6. Painotuotteiden osalta tilauksen tuotteiden lopullinen hinta voi muuttua. Mik\u00e4li tuotteen lopullinen hinta osoittautuu painotuotteen kokoamisen aikana todellista painoa alhaisemmaksi, myyj\u00e4 palauttaa hintaeron kohdan 3.7 mukaisesti. Mik\u00e4li painotuotteen hinta osoittautuu korkeammaksi kuin mit\u00e4 asiakas todellisen painon perusteella on maksanut, asiakas ei ole velvollinen suorittamaan vastaavan osan lis\u00e4maksua.<\/p>\n\n\n\n 3.8. Kaikki kaupasta tai s\u00e4hk\u00f6postitse ostetut lahjakortit ovat voimassa 1 vuoden (ostop\u00e4iv\u00e4st\u00e4) ja niill\u00e4 voi maksaa paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 kaikissa Delikatess-myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 4. TILAUKSEEN VASTAANOTTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n4.1. Tilaukset voidaan noutaa tiettyjen liikkeiden kassoista (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 toimituspiste) tai l\u00e4hett\u00e4\u00e4 postitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.<\/p>\n\n\n\n4.2. Tilausten nouto myym\u00e4l\u00e4st\u00e4<\/p>\n\n\n\n 4.2.1. Myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 tilaukset toimitetaan myym\u00e4l\u00e4n aukioloaikojen mukaan, jotka on lueteltu verkkosivuilla.<\/p>\n\n\n\n 4.2.2. Tilaukset ovat saatavilla myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 tilauksessa m\u00e4\u00e4ritellyn ajan.<\/p>\n\n\n\n 4.2.3. Asiakas saa tilauksen esitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 henkil\u00f6llisyystodistuksen (henkil\u00f6kortti, passi, ajokortti) ja tilausnumeron. Jos henkil\u00f6todistusta ei ole, myyj\u00e4 ei voi tehd\u00e4 tilausta.<\/p>\n\n\n\n 4.2.4. Myyj\u00e4 ei vastaa asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, jos kolmannet osapuolet ovat myyj\u00e4st\u00e4 riippumattomista syist\u00e4 saaneet yksil\u00f6llisen tilausnumeron ja ovat saaneet tilauksen sen perusteella.<\/p>\n\n\n\n4.3. Tilausten vastaanottaminen postitse.<\/p>\n\n\n\n 4.3.1. Jotta voit vastaanottaa tilauksia postitse haluamaasi pakettiautomaattiin, sinun tulee valita sopiva pakettiautomaatti. Tilaukset toimitetaan postitse kaikkina viikonp\u00e4ivin\u00e4 (paitsi 24.6., 25.12. ja 1.1.) klo 10.00-22.00. Toimituksemme hoitaa Itella SmartPost (Itella Estonia O\u00dc) tai Omniva (Omniva O\u00dc). Tilaukset saapuvat perille 2-5 arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen tekemisest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 4.3.2. Kun vastaanotat tilauksia postitse, laskuun lis\u00e4t\u00e4\u00e4n palvelumaksu valitun alueen ja paketin painon mukaan. *** Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tilauksen kokoamisen, pakkaamisen ja kuljetuksen valittuun osoitteeseen.<\/p>\n\n\n\n 4.3.3. Asiakkaan tulee varmistaa, ett\u00e4 tilaus on vastaanotettu tilauksessa ilmoitettuna aikana ja osoitteeseen.<\/p>\n\n\n\n 4.3.4. Tilauksen saatuaan asiakkaalla on oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 tuotteista, kun taas painotuotteista voi kielt\u00e4yty\u00e4 vain kokonaisuutena. Rahat palautetaan asiakkaalle kohdan 7.7 mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n 4.3.5. Mik\u00e4li tilausta ei toimiteta ajallaan myyj\u00e4st\u00e4 johtuvien olosuhteiden vuoksi, asiakkaalle ilmoitetaan t\u00e4st\u00e4 tilauksessa annettujen yhteystietojen avulla, samalla kun sovitaan uudesta toimitusajasta. Mik\u00e4li uuteen ajanparagraphan ei p\u00e4\u00e4st\u00e4 sopimukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja myyj\u00e4 palauttaa tilauksen kulut asiakkaalle kohdan 7.6 mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n4.4 Tuotteiden valvonta ja tuotteiden vahingoittumis- tai katoamisriskin siirto<\/p>\n\n\n\n 4.4.1. Tilauksen vastaanottamisen yhteydess\u00e4 asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteidensa laskun-toimitustodistuksen mukaisuuden. Ei yhteensopiva tuotteiden osalta (esim. vaurioituneet\/j\u00e4tteet, tilaamattomat tuotteet, sopimattomat korvaavat tuotteet jne.) tulee ottaa yhteytt\u00e4 Delikatess Food O\u00dc:n asiakaspalveluun s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen arut@hot.ee. <\/ p>\n\n\n\n 4.4.2. Jos tuotetarkastuksessa ilmenee, ett\u00e4 tuotteissa on tilaamattomia, viallisia tai rikkin\u00e4isi\u00e4 tuotteita, tulee v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti ilmoittaa myyj\u00e4n asiakaspalvelusta. <\/p>\n\n\n\n 4.4.3. Tuotteiden vahingoittumis- tai katoamisriski siirtyy asiakkaalle vastaanotettaessa.<\/p>\n\n\n\n 5. ASIAKKAAN HENKIL\u00d6TIETOJEN K\u00c4SITTELY<\/strong><\/p>\n\n\n\n5.1. Myyj\u00e4 takaa asiakkaan antamien henkil\u00f6tietojen k\u00e4yt\u00f6n vain henkil\u00f6tietolain mukaisesti, erityisesti siin\u00e4 laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi.<\/p>\n\n\n\n5.2. N\u00e4iden ehtojen lis\u00e4ksi Delikatess-verkkokauppaan kirjautuneiden asiakkaiden henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kanta-asiakasohjelman ehtojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n5.3. Myyj\u00e4 k\u00e4sittelee asiakkaan henkil\u00f6tietoja seuraaviin tarkoituksiin:<\/p>\n\n\n\n 5.3.1. Delikatess-verkkokaupassa tehdyn tilauksen t\u00e4ytt\u00e4minen;<\/p>\n\n\n\n 5.3.2. Asiakassuhteiden hoitaminen ja yhteydenpito asiakkaan kanssa Delikatess-verkkokaupassa;<\/p>\n\n\n\n 5.3.3. vastata asiakkaiden tiedusteluihin;<\/p>\n\n\n\n 5.3.4. oikeutettu etu;<\/p>\n\n\n\n 5.3.5. kuluttajatottumustutkimus;<\/p>\n\n\n\n 5.3.6. myyntitilastojen laatiminen;<\/p>\n\n\n\n 5.3.7. Delikatess-verkkokaupan palveluiden hallinta ja kehitt\u00e4minen.<\/p>\n\n\n\n5.4. Myyj\u00e4 toteuttaa kaikki toimenpiteet (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkil\u00f6tietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetut henkil\u00f6t voivat muuttaa ja k\u00e4sitell\u00e4 tietoja.<\/p>\n\n\n\n 5.5. Delikatess-verkkokaupasta vieraana ostettaessa rekister\u00f6id\u00e4\u00e4n asiakkaan etu- ja sukunimi, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, puhelinnumero, laskunumero ja postiosoite, mik\u00e4li se on tarpeen tavaran toimittamiseksi asiakkaalle.<\/p>\n\n\n\n5.6. Delikatess-verkkokaupassa vieraana ostoksen tehneiden asiakkaiden henkil\u00f6- ja ostotietoja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n 3 vuotta ostop\u00e4iv\u00e4st\u00e4. M\u00e4\u00e4ritetyn m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan j\u00e4lkeen henkil\u00f6tiedot poistetaan.<\/p>\n\n\n\n5.7. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus saada myyj\u00e4lt\u00e4 itse\u00e4\u00e4n koskevia henkil\u00f6tietoja, pyyt\u00e4\u00e4 asiakkaan henkil\u00f6tietojen oikaisemista ja siirt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 lopettaa henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely. L\u00e4het\u00e4 hakemukset s\u00e4hk\u00f6isesti osoitteeseen arut@hot.ee. Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn turvallisuuden varmistamiseksi asiakkaan pyynt\u00f6 tulee allekirjoittaa digitaalisesti. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus hyl\u00e4t\u00e4 asiakkaan pyynt\u00f6, jos asiakkaan henkil\u00f6llisyytt\u00e4 ei voida selvitt\u00e4\u00e4 tai henkil\u00f6tietojen v\u00e4litt\u00e4minen ei ole turvallista<\/p>\n\n\n\n 5.8. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus tehd\u00e4 Delikatess-verkkokauppaan rekister\u00f6idyille henkil\u00f6tiedoille profiilianalyysi ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4kseen paremmin asiakkaiden odotuksia ja sen seurauksena tarjota parempia tuotteita ja palveluita, mik\u00e4 mahdollistaa tarkemman kohdistuksen suoramarkkinoinnista. Profiloinnin seurauksena myyj\u00e4 ei tee oikeudellisesti merkitt\u00e4vi\u00e4 asiakasta koskevia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 5.9. Delikatess-verkkokaupassa henkil\u00f6tietojen vastuullinen k\u00e4sittelij\u00e4 on Delikatess Food O\u00dc. Delikatess Food O\u00dc:ll\u00e4 on oikeus siirt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tietoja Delikatess-verkkokaupan yhteisty\u00f6kumppaneilta valtuutetuille k\u00e4sittelij\u00f6ille parhaan palvelun tarjoamiseksi asiakkaille. Valtuutetuilla k\u00e4sittelij\u00f6ill\u00e4 on oikeus k\u00e4sitell\u00e4 henkil\u00f6tietoja vain myyj\u00e4lt\u00e4 saatujen ohjeiden mukaisesti ja valtuutettujen k\u00e4sittelij\u00f6iden kanssa on tehty sopimukset henkil\u00f6tietojen luottamuksellisuudesta.<\/p>\n\n\n\n 5.10. Mik\u00e4li asiakas havaitsee, ett\u00e4 asiakkaan oikeuksia rikotaan henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyss\u00e4 Delikatess-verkkokaupan palvelussa, pyyd\u00e4mme asiakasta ottamaan meihin yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen arut@hot.ee Asiakkaalla on my\u00f6s aina oikeus ottaa yhteytt\u00e4 tietosuojaviranomaiseen ja tuomioistuimeen.<\/p>\n\n\n\n 6. Ev\u00e4steiden K\u00c4YTT\u00d6<\/strong><\/p>\n\n\n\n6.1. Delikatess e-pood k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ev\u00e4steit\u00e4. Ev\u00e4ste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa automaattisesti asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4lle laitteelle. Ev\u00e4steit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n tietoa siit\u00e4, miten asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Delikatess-verkkokauppaa, tavoitteena tarjota asiakkaalle parempi k\u00e4ytt\u00f6kokemus.<\/p>\n\n\n\n6.2. Delikatess-verkkokaupassa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n seuraavia ev\u00e4steit\u00e4:<\/p>\n\n\n\n 6.2.1. istuntoev\u00e4steet, joiden tarkoituksena on mahdollistaa Delikatess-verkkokaupan k\u00e4ytt\u00f6;<\/p>\n\n\n\n 6.2.2. pysyvi\u00e4 ev\u00e4steit\u00e4, joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valintauid Delikatess-verkkokauppa;<\/p>\n\n\n\n 6.2.3. ensimm\u00e4isen ja\/tai kolmannen osapuolen ev\u00e4steet, joiden tarkoituksena on n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaalle asianmukaista mainontaa ja tarjouksia;<\/p>\n\n\n\n 6.2.4. kolmannen osapuolen analyysiev\u00e4steet, joiden tarkoituksena on optimoida markkinointiviestint\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n6.3. Asiakas voi poistaa ja\/tai est\u00e4\u00e4 laitteilleen tallennetut ev\u00e4steet muuttamalla verkkoselaimensa vastaavia asetuksia. Jos ev\u00e4steit\u00e4 ei k\u00e4ytet\u00e4, Delikatess-verkkokauppa ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 toimi suunnitellusti ja\/tai jotkin toiminnot eiv\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole asiakkaan k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n6.4 Analyysiev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6n lis\u00e4ksi Delikatess-verkkokauppa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pikseleit\u00e4 (pikselitunnisteita, verkkoj\u00e4ljitteit\u00e4), joiden avulla seurataan myyj\u00e4n www.delikatess.eu -sivuston k\u00e4ytt\u00f6\u00e4. N\u00e4in tehdess\u00e4si henkil\u00f6paragraphisia \u200b\u200btunnistetietoja ei k\u00e4sitell\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 7. PERUUTUS, TUOTTEIDEN PALAUTUS JA HYVITT\u00c4MINEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n7.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus (peruuttaa tilaus) 14 kalenterip\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ottamalla yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun s\u00e4hk\u00f6postitse arut@hot.ee<\/p>\n\n\n\n7.2. Peruutusilmoitus ja palautettavat tuotteet tulee toimittaa Delikatessin toimituspisteeseen. Tuotteiden palauttamiseen liittyv\u00e4t kulut maksaa asiakas.<\/p>\n\n\n\n7.3. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus, jos tuotteet ovat k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja vahingoittumattomia, mukaan lukien alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessaan. Suosittelemme, ett\u00e4 asiakas toimittaa kaikki tuotteet, jotka h\u00e4n haluaa palauttaa myyj\u00e4lle kerralla ja alkuper\u00e4isess\u00e4 kuljetuspakkauksessa.<\/p>\n\n\n\n7.4 Velvoitelain mukaan peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa, mukaan lukien:<\/p>\n\n\n\n 7.4.1. tuotteet, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyist\u00e4;<\/p>\n\n\n\n 7.4.2. j\u00e4\u00e4hdytetyt ja pakastetut tuotteet ja helposti pilaantuvat tuotteet (eli parasta ennen…)<\/p>\n\n\n\n 7.4.3. tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoitetaan tai yhdistet\u00e4\u00e4n muihin esineisiin siirron j\u00e4lkeen siten, ett\u00e4 niit\u00e4 ei voida en\u00e4\u00e4 erottaa toisistaan;<\/p>\n\n\n\n 7.5. Mik\u00e4li palautettavan tuotteen kunto heikkenee, on asiakas vastuussa tuotteen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 johtuvasta arvon alentumisesta, jos h\u00e4n on k\u00e4ytt\u00e4nyt tuotetta muulla tavalla kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien varmistamiseksi. ja asian toimivuus. Asiakkaan tulee varmistuakseen tuotteen luonteesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta k\u00e4sitell\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuotetta vain niin kuin h\u00e4n normaalisti saa tehd\u00e4 kaupassa.<\/p>\n\n\n\n7.6 Myyj\u00e4n n\u00e4iden ehtojen mukaisesti tekem\u00e4t hyvitykset suoritetaan 7 arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksessa mainitusta toimitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4. Hyvitykset suoritetaan samalle asiakkaan k\u00e4ytt\u00f6tilille, jolta tilaus on maksettu.<\/p>\n\n\n\n 7.7. Mik\u00e4li asiakas on peruuttanut sopimuksen ja palautetut tuotteet ovat kunnossa (mukaan lukien kohdan 7.4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6kset huomioon ottaen), myyj\u00e4 palauttaa asiakkaalle tilauksen hinnan toimituskuluineen 7 kalenterin sis\u00e4ll\u00e4. p\u00e4iv\u00e4n kuluttua siit\u00e4, kun myyj\u00e4 on palauttanut tuotteet.<\/p>\n\n\n\n 8. VAATIMUSTEN ESITT\u00c4MINEN JA VASTUU<\/strong><\/p>\n\n\n\n8.1. Mik\u00e4li myyj\u00e4 rikkoo velvollisuuksiaan, asiakkaalla on oikeus vaatia velvoitteensa t\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4, kielt\u00e4yty\u00e4 t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4st\u00e4 velkaa, vaatia vahingonkorvausta, hinnanalennusta, taloudellisen velvoitteensa t\u00e4ytt\u00e4misen viiv\u00e4styst\u00e4 tai peruuttaa kauppansa. sopimus.<\/p>\n\n\n\n8.2. Myyj\u00e4 vastaa ostettujen tuotteiden virheellisyydest\u00e4 2 vuoden kuluessa tuotteiden toimittamisesta asiakkaalle. Tavaran myynnin yhteydess\u00e4 kuluttajalta asiakkaalle oletetaan, ett\u00e4 tavaran luovutushetkell\u00e4 oli 6 kuukauden kuluessa tavaran luovutusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4 tapahtunut sopimusehtojen rikkominen, jos t\u00e4llainen olettamus ei ole ristiriidassa esineen tai puutteen luonteen kanssa. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan myyj\u00e4lle tuotteiden virheellisyydest\u00e4 viimeist\u00e4\u00e4n 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta eli esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n reklamaation.<\/p>\n\n\n\n8.3 Vaatimustenvastaisista tuotteista voi reklamoida s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen arut@hot.ee tai yhteydenottolomakkeella osoitteessa www.delikatess.eu\/kontakt. Reklamaatioon tulee liitt\u00e4\u00e4 asiakkaan nimi ja yhteystiedot, reklamaation j\u00e4tt\u00f6p\u00e4iv\u00e4, tuotteessa ilmennyt virhe ja reklamaation sis\u00e4lt\u00f6 sek\u00e4 liitteen\u00e4 ostoa todistava asiakirja.<\/p>\n\n\n\n8.4 Myyj\u00e4 ei ole vastuussa asiakkaan tilausta tehdess\u00e4\u00e4n antamista virheellisist\u00e4 tiedoistatietovahingoista tai muista seurauksista, mukaan lukien toimituksen viiv\u00e4styminen, jos t\u00e4m\u00e4 johtuu olosuhteista, joihin myyj\u00e4 ei voi vaikuttaa.<\/p>\n\n\n\n 8.5. Myyj\u00e4 ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tilattujen tavaroiden tarkoituksettomasta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.<\/p>\n\n\n\n8.6. Myyj\u00e4n ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4 syntyneet erimielisyydet ratkaistaan \u200b\u200bosapuolten kesken neuvotteluin. Jos sopimukseen ei p\u00e4\u00e4st\u00e4, asiakkaalla on oikeus ottaa yhteytt\u00e4 kuluttajansuojalautakuntaan (Pronksi 12, Tallinna 10117, http:\/\/www.tarbijakaitseamet.ee) ja kuluttajariitalautakuntaan (Pronksi 12, Tallinna 10117, http:\/\/). www.komisjon.ee) riidan tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun tai Harjun l\u00e4\u00e4ninoikeuteen. Lis\u00e4ksi Euroopan unionin s\u00e4hk\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6n ODR-alusta (Online Dispute Resolution) on avoin kaikille asiakkaille, jotta he voivat ratkaista valituksia verkkokauppiaiden kanssa osoitteessa http:\/\/ec.europa.eu\/odr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Delikatess Food O\u00dc myyntiehdot 1. YLEISET M\u00c4\u00c4R\u00c4YKSET 1.1. N\u00e4m\u00e4 Delikatess Food O\u00dc -verkkokaupan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: Delikatess-verkkokauppa) myyntiehdot (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4: ehdot) koskevat ostoksia<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3725","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n